O hotel é verdadeiramente excelente, oferece serviços amigáveis e tem equipe acolhedora. A comida oferecida é local e tem uma grande variedade de opções.

Apreciamos este hotel. A comida estava local com uma ótima seleção de alternativas. Encontramos TV de tela plana com canais via satélite, local de descanso e escrivaninha no quarto deluxe. A equipe do hotel atenta e acolhedora me ofereceu um serviço amigável.

Como a comida, a equipa de recepção e as instalações.

A garagem e área de estacionamento

É um hotel bem organizado, bonito, com funcionários muito gentis e simpáticos.

A localização não é boa, porque há um terreno baldio ao lado e uma obra com muitos entulhos. Além disso, o acesso à praia é meio complicado - uma imensa escadaria ou um caminho tortuoso sem fim. Não é recomendável para alguém que tenha dificuldade de andar ou que esteja fora de forma.

Saúna. é desconfortavel e a bancada de pedra esquenta de forma desproporcional. O Ideal seria revestir a bancada com madeira, e proteger o vapor que queima as pernas.

O local e infraestrutura são ótimos

A limpeza deixa a desejar para um hotel desse nível e no café da manhã os frios são bons (frutas, sucos, etc), enquanto os pães parecem velhos.

Conforto, localização perto da praia, café da manhã.

A localização, o ar condicionado.

Minha filha e meu marido passaram muito mal. Tiveram vômito e diarréia. Acreditamos que tenha sido a salada com queijo branco no jantar, pois eles foram os únicos do nosso grupo de 07 pessoas, que consumiram esse prato e até aquele dia só tinhamos feito nossas refeições no Hotel. Após minha reclamação eles não cobraram essa refeição. Minha percepção quanto ao serviço dos garçons no café da manhã é precário. Após as saídas das pessoas das mesas não era feita a reposição dos talheres e guardanapos com prontidão. Os hóspedes que se sentavam a seguir tinham que se abastecer nas mesas ao lado. As mesas e cadeiras também não eram limpas adequadamente. Nos dias que tomamos café da manhã, sempre nos deparamos com resíduos nas mesas ou nas cadeiras, apesar da mesa estar pronta para receber novos usuários. A estrutura que mantém os pratos quentes são muito perigosos. Meu marido quase derrubou o suporte/utensílio que mantém os alimentos aquecidos, pois esse objeto desliza com facilidade quando manuseado. Também presenciamos outros hóspedes adultos passando por esse mesmo desconforto. Não sei qual seria a consequencia se fosse uma criança. A manutenção dos quartos também deixa a desejar. As cortinas de nosso quarto estavam quase despencando. A piscina para os adultos era muito boa, porém para crianças estava também precária. Em uma das piscinas infantis os ralos estavam soltos e detritos estavam retornando e boiando. A amiguinha de minha filha brincou nessa piscina e por coincidência ela apresentou coceiras na mão.

O serviço de camareira é fraco e o serviço de garagem deixa a desejar.

Tudo.. Do pessoal da recepção, da menina da limpeza, comida, conforto .. Fiquei encantada com o hotel, no final do ano estarei voltando!!

Ameiii o hotel.. A única coisa que n gostei foi a piscina que estava um pouco suja..

Localização muito boa.

O barulho da bomba/cascata da piscina, que fica no sexto andar, era irritante no quarto 505, o que deve se repetir em outros do mesmo andar. Quando reclamamos, simplesmente disseram que so desligariam as dez da noite. Além disso, o checkin, que deveria ser as 14hs, demorou meia hora sob o argumento que o quarto estava sendo arrumando, mesmo sendo o checkout ao meio dia!

Facilidade de acesso a todas às áreas do hotel, As piscinas e a localização com a belíssima vista para o morro do careca e o mar, são de tirar o fôlego. O restaurante é ótimo. Não é beira-mar, apenas próximo, mas está localizado no melhor ponto da praia de Ponta Negra; mesmo assim, há o serviço de praia oferecido pelo hotel Rifóles (que é beira- mar e fica em frente ao Pontalmar) como cortesia para os hóspedes do Pontalmar.

O sistema banda-larga (wi-fi, wirelless) é horrível. Além de super-lento é pago. Nesta condição, mesmo sendo gratuíto, ainda seria horrível. O hóspede deve ficar atento referente a questão sobre as varandas pois nem todas tem vista para o mar. Olhando pelo site, dá a impressão de que todos os quartos tem esta vista.

Vista da piscina; Proximidade da praia.

Limpeza dos quartos insatisfatória; A piscina estava suja nos últimos dias, pois a bomba estava quebrada.

O hotel é um prédio pequeno e compacto quase novo, com boa decoração, apartamentos bem equipados com cama box, agua quente central, ar condicionado central, tv a cabo e lcd, frigobar, telefone, janelas anti ruído, uma bela piscina na cobertura e próximo à praia da Ponta Negra.

Embora seja bem equipado e tenha uma boa apresentação, aparecendo bem nas fotos, a prestação dos serviços de hotelaria deixa muitíssimo a desejar, fazendo com que a hospedagem seja uma experiência muito incômoda. O hotel está organizado internamente em torno de um átrio (poço de luz charmoso com cobertura transparente) e as portas dos aptos não são anti ruído, então todos os barulhos das pessoas nos corredores, hall de elevadores, lobby, restaurante entram nos quartos. O teto do átrio deixar passar água quando chove resultando em áreas coletivas frequentemente alagadas. Os elevadores muitas vezes não funcionam. O hotel cobra caríssimo pelo uso da internet e do telefone. O empréstimo de toalhas para uso na piscina ou na praia é burocratizado e sob ameaças de multa pesada em caso de não devolução. O buffet do café da manhã é farto mas nada prazeiroso, pois tudo tem aquela qualidade mais ou menos. O hotel cobra pelo uso do cofre disponível nos quartos, no entanto, eventualmente a camareira limpa o apto e deixa a porta aberta o restante do dia. Na arrumação dos quartos, é comum falta reposição das toalhas e do frigobar. Os hóspedes podem usar a estrutura de praia do vizinho hotel Rifoles (mesma empresa), porém, precisam pagar no ato em dinheiro as suas despesas. Os bugueiros parceiros do hotel nunca querem fazer os passeios nas datas e para os locais que interessam ao hóspede.

Localização e próximo a bons restaurantes, como o Camarões.

O estacionamento, tem camera interna que não serve para nada. Fiquei mais de 10 minutos apertando o interfone para abrir a porta para sair do Hotel e ninguém atendeu. Somente quando fomos a recepção. Na entrada, a mesma coisa. Tem guarita mas quem atende é do Hotel da frente que é do mesmo proprietário. O café da manhã bem regular, bolos e frutas ruins. E para piorar o Elevador (os dois) quebraram devido as várias goteiras no Hotel devido a chuva. Hospedes com crianças, e malas, não vi nenhuma assistência por parte do Hotel. Check-in demorado. Cheguei as 10h deixei as malas. A entrada era as 14 h mas atrasou meia hora, pois o hospede anterior atrasou. E nós tivemos que aceitar, sem opcao de outro apto.